Teamleiter Managed Service Team (m/w/d)

Wir suchen Teamleiter, die unsere Managed Services auf das nächste Level heben möchten. Bei uns erwartet Dich eine spannende Arbeitsumgebung, in der Innovation und Kundenservice an erster Stelle stehen. Unterstütze unsere Kunden dabei, ihre IT-Infrastruktur zu optimieren und maßgeschneiderte Lösungen zu finden. Bring Dein technisches Know-how und Deine Leidenschaft für exzellenten Service ein, um gemeinsam mit uns die Zukunft zu gestalten!

‚Dann komm als Persönlichkeit zum Q-FOX®!‘

Die LEITWERK AG ist eines der führenden Systemhäuser in der Region. Zu unseren Kernkompetenzen zählen Data Center, IT-Infrastrukturen, IT-Netzwerke, Applikationsbereitstellung, Cloud-Dienste und ganzheitliche Security-Lösungen. Mit knapp 200 Experten (m/w/d) sowie gut ausgebildeten Fachkräften (m/w/d) reagieren wir schnell und flexibel auf die Anforderungen unserer Kunden. Dank der BADEN CLOUD®, unserem eigenen Rechenzentrum, sind wir in der Lage, Lösungen mit höchster Sicherheit und Zuverlässigkeit zu realisieren.
Die LEITWERK AG ist ein Unternehmen der Q-FOX® Gruppe.

Was Du tun wirst

Leitung eines Teams von IT-Spezialisten im Bereich Support, Projekte und Wartung
Übernahme der Verantwortung für die Personalplanung, inklusive der Auswahl und Rekrutierung neuer Mitarbeiter. Ziel ist es, ein starkes, motiviertes und leistungsfähiges Team aufzubauen und zu führen
Förderung der beruflichen Weiterentwicklung deiner Teammitglieder und Auszubildenden durch regelmäßige Feedbackgespräche, Schulungen und individuelle Entwicklungspläne
Leitung eines Teams von IT-Spezialisten im Bereich 1st- 2nd und 3rd Level Support, Projekte und Wartung. Verantwortung für die Planung, Steuerung und Umsetzung von IT-Projekten
Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Tagesgeschäft (z. B. Support- und Service-Management)
Unterstützung bei der Ressourcenplanung und Priorisierung von Aufgaben
Monitoring und Reporting von KPIs sowie kontinuierliche Verbesserung der Prozesse

Was wir uns von Dir wünschen

Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich, idealerweise mit Führungsverantwortung
Fundierte Kenntnisse in IT-Infrastrukturen, Netzwerken und modernen Technologien
Erfahrung im Projektmanagement (z. B. nach Scrum, ITIL oder vergleichbar)
Starke Kommunikationsfähigkeit und ein souveränes Auftreten
Organisationstalent sowie eine lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
Spaß an der Führung, Motivation und Weiterentwicklung von Teams

… Dein großes PLUS

Mehrjährige Erfahrung im Bereich Elektrik, Mechatronik, Mess- / Steuer oder Regelungstechnik sowie Grundkenntnisse im Bauwesen

Was wir Dir bieten

Wohlfühlarbeitsplatz

Verantwortung & Weiterbildung

Wertschätzende Du-Kultur

Professionelles Onboarding

Regelmäßige Events